นโยบายความเป็นส่วนตัว
1fox

1fox เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือใช้บริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1fox ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม 1fox
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกฎเกณฑ์การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารที่ท่านยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

1fox ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย: 1fox อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและฐานข้อมูลบัญชีดำของอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องผู้ใช้บริการทุกคน

1fox ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

1fox เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังรายละเอียดต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและภาษี
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Analytics: เก็บในรูปแบบรวม (Aggregated) ที่ไม่ระบุตัวตน ไม่มีกำหนดระยะเวลา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยและถาวร โดยไม่สามารถกู้คืนได้ ในกรณีที่ท่านขอลบบัญชี กระบวนการลบข้อมูลจะเริ่มต้นภายใน 30 วัน โดยยังคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 1fox เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์การลบ (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่าน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ผ่านมา

1fox ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึ งโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่ง (In Transit) และเมื่อจัดเก็บ (At Rest)
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบความผิดปกติ
• การทดสอบช่องโหว่: มีการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำทุกไตรมาสโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉิน (Disaster Recovery)
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศ

1fox ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ PDPA ของไทย โดย

• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001, SOC 2 Type II
• ประเมินความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนโอนข้อมูลทุกครั้ง

1fox ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

9.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

9.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง: การที่ท่านยังคงใช้บริการ 1fox ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่ปรับปรุงแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้

9.3 ประวัติการเปลี่ยนแปลง: เราเก็บบันทึกนโยบายฉบับก่อนหน้าทุกเวอร์ชัน ท่านสามารถขอดูประวัติการเปลี่ยนแปลงได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 1fox ได้ดังนี้